如何提高员工的忠诚度?
类别:400电话免费送日期:2020-07-21 10:05
每到春天,田野像铺上了一张碧绿的的地毯,毛茸茸又郁郁葱葱,美丽极了。
南风效应也称温暖效应,源于法国作家拉封丹写写过的一则寓言:北风与南风
比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣襄得紧紧的。南风则徐徐吹风和日丽,行人因之觉得春暖上身,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明一个道理: 温暖胜于严寒。
南风效应给管理者的启示就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点“人情味”的温情管理,尽力解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到领导给子的温暖,从而激发工作的积极性。要做到这点,管理者需注意以下几点:
首先,要尊重员工。长期管理实践证明:尊重是员工最根本的需要。美国加利福尼亚州的一家钢铁公司,出现了令人头痛的员工蓄意怠工的问题。老板心急如焚,他又给员工加薪,又给员工授权,却没有产生丝毫激励的效果。情急之下,公司老板请来一位专家, 让他帮忙解决这个棘手的问题。这位专家来到公司后,不到一个小时就找到 了问题的根源。
当时,公司的老板说道:“好吧! 让我们在厂里转一圈, 你就会知道这些肮脏的懒种们出了什么毛病!”听了这话,专家立刻就知道毛病出在那儿了。他开出的“药方”很简单:“你们所需要的,就是把每个男员工当做绅士一样对得,把每个女员工当做女士一样对待。 这样做了,你的问题不消一夜就会解决。”
工厂管理者对专家的建议半信半疑,甚至不以为然。专家说:“诚恳地试上一个星期吧。如果不见效或不能使情况好转,你可以不付给我什么。”管理者点点头同意了。
10天以后,该专家收到一张便条,上面写着:“万分感谢, 詹姆斯先生。你会认不出这个地方了,这儿有了奋发向上的激情,有了和睦共处的新鲜空气。”
每一个人都渴望得到他人的尊重。心理专家说:希望得到别人的尊重是我们人类的基本需求之一。员工也希望在工作场所里获得他人的尊重,他们希望能有人欣赏他们,对他们微笑。一个人不论具有多大才能,若无法满足其被尊重的欲望,他的工作积极性和创造激情便会被削弱。
其次,要关心员工。关心员工是实施温情管理、调动其积极性的重要方法。优秀的企业管理者不仅要关心员工的工作,而且要关心员工的生活;不仅要关心员工的现状,而且要关心员工的发展;既要在平时关心理解员工,更要在关键时刻体贴帮助员工;甚至既要关心员工本人,还要关心员工家属。
索尼公司创始人盛田昭夫说:“一个日本公司最主要的使命, 是培养它同雇员之间的关系,在公司创造种家庭式情感, 即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感。
温馨的关怀可以建立员工的忠诚度,使他们在企业中找到归属感,与企业同舟共济。