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怎么理解细节决定成败?

类别:400电话免费送日期:2020-07-21 09:33
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 草原上的草已经长得一人高了,随着风儿摇摆,连绵不断,像是大海波浪起伏。
 
 
20世纪00年代的某天,美国气象学家洛伦用计算机求解解模拟地球大吃的13个方程式以准确预报天气。为使预报天气的结果更加准确,他把一个方程式的解取出来提高精度后又放回去。当他吃了了点心再来看时竟大吃一惊:只变动一个很小的数据,其结果却偏离了十万八千里!洛伦兹仔细地检查了计算机,确定计算机没有问题。

他由此得出结论:在一些模拟地球大气的方程式中,它们在初始状态时的一些微小变化, 短期的结果还可以预测,但长期的结果因有可能发生巨大变化而无法预测。也就是说,对天气的任何长期预报都是不可能的。

这就是著名的混沌理论,洛伦兹将混沌理论做了一个十分生动的比喻:“一 只蝴蝶 在巴西或澳大利亚扇动翅膀,就有可能在美国的德克萨斯州引起场龙卷风。”所以,混沌理论又俗称蝴蝶效应。蝴蝶效应告诉我们:初始条件下的任何毫厘之失,都有可能演变成千里之谬。
 
蝴蝶效应对于管理者的启示是:必须时刻重视发生在企业内部的任何微小的变化,好的微小变化要加以利用,坏的微小变化要注意防微杜渐,防患于未然。因为任何微小的变化经过一段时间的演变后, 都有可能对企业的全局工作产生巨大影响。
 
 
一个新到的员工在接听电话时很有礼貌地对方说:“喂,您好。。。”这恰好被经过的部门经理听到。这位部门经理立即纠正了她的说法:“标准的说法是‘您好,这里是恒基伟业。。。’”以后这种接听电话的标准就被固定了下来。
 
在恒基伟业公司的局域网上,经常可以看到各种培训的公告,员工可以自己报名参加。培训的内容涉及各个领域、各个部门,有关于新产品、新技术的,也有关于计算机应用的。

正如某企业领导者所说:“ 我们面对的是一个急剧变化的市场,每天都会出现许多新的问题需要去解决。我们必须顺应形势的变化,不断对自身进行调整。不仅要对产品、过程或结构等外在的细节进行调整,而且要对影响公司内部的各种细节进行改革。同样的认识使恒基伟业建设成为学习型的组织,也使恒基伟业员工成为善于学习的员工。学习培训、主题讨论已经像水一样融入了恒基伟业 员工的生活中。在学习过程中,恒基伟业除了外请培训老师,公司内部的业务骨干也可以自荐成为讲师,经过授课能力的强化培训,即可上台讲课。”
 
从小事入手,成就大事。正是这种细致入微的管理,使恒基伟业健康成长。