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鹤赫论:如何学会奉承?

类别:400电话免费送日期:2020-07-19 08:52
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你看,这里的天空比别处的天更可爱,空气是那么清新,一碧千里而并不茫茫。

人或多或少都有虚荣心,只是表现的方式不同罢了,面对虚荣心比较强的客户,在推销产品时,首先要满足对方的虚荣心,曲意逢迎地说些奉承话。这样,对方心情愉快了,对所谈的话题感兴趣,愿意继续交谈,渐渐地放松戒备心和敌意,不知不觉就把东西买了。

比如,女性客户的虚荣心多数表现在外貌上一相貌、 身材、服饰等,你只要在这方面下足工夫,几乎是无往不胜。

一位身材高挑的年轻女子在尼尔的服装店试衣服,试了几件衣服,不是这儿鼓起来,就是那儿紧巴巴的,都不合适。尼尔凭经验意识到,问题出在她没有挺直身子。于是在一旁对她说:“这些衣服看来不是有些大就是有些小,把您娇美的身材给遮住了。”

年轻女子一听,直起身来重新在试衣镜中打量自己。这时情形发生了变化:年轻女子发现自己挺立的身躯看起来那么令人赏心悦目,那些难看的鼓包和皱褶都不见了,线条和轮廓也显现出来了。

尼尔看得出,她喜欢这件衣服。“真漂亮! ”尼尔赞许地说,“你喜欢这一件吗?”

“是的,它使我苗条多了,啊,真的,我好像减轻了三公斤体重。”年轻女子惊奇地说。

很多成功商人与人谈生意的诀窍就是,谈论他人最引以为荣的事情,他们对人的心理揣摩得非常透彻:恭维话人人爱听,对人说奉承话,如果恰如其分,对方一定十分高兴。越是傲慢的人,越爱听奉承话,越喜欢受人奉承。说奉承话是生意人的一门重要功课。

世人都爱奉承,然而如果奉承不当,也会产生不良后果:第一,使客户对你的动机产生怀疑,从而提高警觉,增加沟通的阻碍:第二,客户虽然喜欢虚荣,但可能讨厌虚伪,如果发现你的表现相当由伪时,他们会产生被愚弄或欺骗的感觉,这更将使沟通走向反面;

第三,使客户轻视你的人品,如果你在不顾自尊的前提下恭维客户,不仅得不到客户的好感,还会令他们感到厌恶和轻视。

所以,说奉承话需要把握相当的分寸,既不流于谄媚,又不损伤人格,这才是讨人欢心的法宝。

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